Integritetspolicy

Ansvarig för behandlingen av personuppgifter på denna webbplats är:

Balane GmbH
Balanstraße 84
81541 München
Tyskland

E-post: contact@balane.tech

Hosting

Vår webbplats hostas av Vercel med servrar runt om i världen, inklusive inom EU. Vercel är en amerikansk leverantör. Överföring av data till USA sker på grundval av EU-US Data Privacy Framework.

Databas

Dina uppgifter lagras i en Supabase-databas som ligger i Frankfurt, Tyskland. Supabase är också en amerikansk leverantör.

AI-översättningstjänster

För översättningarna använder vi olika AI-tjänster:

• OpenAI (GPT-modeller) – USA
• Anthropic (Claude) – USA
• Mistral AI (planerat för framtiden) – Frankrike

De texter du laddar upp skickas till dessa tjänster för översättning.

Översättnings‑arbetare

De faktiska översättningarna bearbetas på en Worker-server hos Fly.io i Frankfurt, Tyskland.

E-postutskick

Transaktions-e-postmeddelanden (orderbekräftelser, lösenordsåterställning) skickas via Brevo. Brevo är en europeisk leverantör med servrar i EU.

Ticket-system

För supportförfrågningar använder vi Zammad, ett open-source-ticket-system, självhostat på en Hetzner-server i Tyskland.

Vid registreringen

• E-postadress
• Lösenord (lagras krypterat)
• Registreringstidsstämpel

Vid användning av översättningstjänsten

• Uppladdade filer (lokaliseringstjänster)
• Käll- och målspråk
• Översättningshistorik
• Översättningsminne (om du skapar ett projekt)
• Betalningsuppgifter (bearbetas av Stripe)

Automatiskt insamlade uppgifter

• IP-adress
• Webbläsartyp och version
• Operativsystem
• Zugriffszeitpunkt
• Referer-URL

Vi behandlar dina uppgifter för följande syften:

• Tillhandahållande av översättningstjänsten
• Hantering av ditt användarkonto
• Behandling av betalningar
• Lagring av översättningsminne för kostnadsbesparingar.
• Teknisk säkerhet och felanalys
• Uppfyllelse av lagstadgade bevaringskrav

Du är ensam ansvarig för innehållet som du laddar upp och låter översätta.

Vi tar inget ansvar för:

• Korrektheten eller kvaliteten på översättningarna
• Legaliteten i det uppladdade innehållet
• Eventuella upphovsrättsintrång i ditt innehåll
• Översättningarnas lämplighet för ett specifikt ändamål

Vänligen säkerställ att du har rätt att behandla och översätta det uppladdade innehållet.

Dina uppgifter kommer att delas med:

• AI Translation Services AI-översättningstjänster (OpenAI, Anthropic, DeepSeek, eventuellt Mistral AI) – för att genomföra översättningar
• Stripe – för betalningar (servrar i EU och USA)
• Supabase – för databasanvändning (servrar i Frankfurt, drift i USA)
• Vercel – för hosting av applikationen (världen över inklusive EU; drift i USA)
• Umami Analytics – för anonym insamling av användningsstatistik (självhostat på Railway i EU)
• CRM System CRM-system (Odoo) – för hantering av kundrelationer och uppdrag (endast beställningsdata: e-post, bestellnummer, belopp)
• Email Service E-posttjänst (Brevo) – för utskick av transaktions-e-post (t.ex. orderbekräftelser, lösenordsåterställning)
• Fly.io – för drift av översättnings‑arbetaren (server i Frankfurt, Tyskland)
• Ticket System Ticket-system (Zammad) – för hantering av supportförfrågningar (självhostat på Hetzner i Tyskland)

Överföring till andra tredje parter sker inte, såvida vi inte är skyldiga att göra det enligt lagen.

Eftersom vi använder tjänster från internationella leverantörer överförs dina uppgifter delvis till tredjepartsländer:

• USA: Vercel, Supabase, OpenAI, Anthropic, Stripe, Railway, Fly.io

USA har inte en helt GDPR-kompatibel dataskyddsnivå. Överföringen sker baserat på EU-US Data Privacy Framework eller Standardavtalsklausuler.

Personuppgiftsbiträdesavtal

Med alla ovan nämnda personuppgiftsbiträden (Vercel, Railway, Supabase, Stripe, OpenAI, Anthropic, DeepSeek) har personuppgiftsbiträdesavtal (PUB-avtal) enligt artikel 28 i GDPR ingåtts. Dessa innehåller Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler för laglig överföring av personuppgifter till tredje länder.

• Användarkontouppgifter: Så länge ditt konto existerar
• Översättningsuppdrag: Så länge ditt konto finns (av tekniska skäl)
• Översättningsminne: Så länge ditt projekt finns kvar eller fram till manuell radering.
• Betalningsuppgifter: 10 år (lagringsskyldighet)
• Serverloggar: 7 dagar

För att skydda dina uppgifter och hålla vår databas uppdaterad raderar vi automatiskt inaktiva konton:

• Efter 12 månader uten aktivitet markeras ditt konto som inaktivt
• Du får en e-postavisering 30 dagar före radering
• Om du inte svarar kommer alla dina uppgifter (konto, projekt, Translation Memory, översättning historik) automatiskt att raderas
• Varje inloggning eller every användning av tjänsten återställer inaktivitetstiden

Denna åtgärd syftar till att skydda dina uppgifter i enlighet med principen om dataminimering (Art. 5.1 lit. c GDPR).

Du har enligt GDPR följande rättigheter:

• Rätt till information (Art. 15 GDPR): Du kan begära information om de uppgifter som lagras om dig.
• Berichtigungsrecht (Art. 16 GDPR): Du kan begära korrigering av felaktiga uppgifter.
• Rätten till radering (artikel 17 i GDPR): Du kan begära radering av dina uppgifter.
• Begränsning av behandlingen (artikel 18 i GDPR): Du kan begära begränsning av behandlingen.
• Dataportabilitet (Art. 20 GDPR): Du kan få dina uppgifter i ett strukturerat format.
• Rätten att invända mot behandlingen (artikel 21 i GDPR): Du kan göra invändningar mot behandlingen.

För att utöva dina rättigheter vänligen kontakta: contact@balane.tech

Du har rätt att klaga hos en dataskyddsmyndighet över vår behandling av personuppgifter.

Den behöriga tillsynsmyndigheten är:
Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18
91522 Ansbach
Deutschland
Webbplats: www.lda.bayern.de

Tekniska cookies som är nödvändiga (obligatoriska):

Dessa cookies är nödvändiga för webbplatsens grundfunktioner och sätts automatiskt:

• Sessioncookie: Inloggningsstatus och autentisering
• Tema-cookie: Sparar dina preferenser för ljus/mörkt läge.
• Språk-cookie: Sparar din språkinställning (DE/EN)

Rättslig grund: Berättigat intresse (Art. 6(1) lit. f GDPR)

Analys (utan cookies)

Vi använder Umami Analytics, ett integritetsvänligt analysverktyg, för att förstå och förbättra hur vår webbplats används. Umami Analytics aktiveras endast efter ditt uttryckliga samtycke.

Umami Analytics

Leverantör: Självhostat (Balane GmbH) på Railway, servrar i EU
Datalagring: EU-servrar (Railway)
Insamlade uppgifter:

• Besökta sidor (URL:er)
• Referer (föregående sida)
• Webbläsartyp och version
• Operativsystem
• Enhetstyp (Desktop, Mobil)
• Besökstid och interaktioner

Viktigt: Umami lagrar INTE IP-adresser, använder INGA cookies och skapar INTE användarprofiler över olika webbplatser. Alla uppgifter är helt anonymiserade.

Syfte: Analys av användarbeteende för att förbättra webbplatsen
Rättslig grund: Berättigat intresse (Art. 6.1 lit. f GDPR)
Lagringsperiod: Aggregerad statistik, 24 månader
Mer information: Umami Privacy Policy

Eftersom Umami Analytics är helt anonymiserat och inte behandlar personuppgifter krävs inget särskilt samtycke.

Översikt över alla cookies

En detaljerad översikt över alla cookies som vi använder finns på vår cookiepolicy-sida. Cookiepolicy-sidan.

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy då och då. Vi kommer att informera dig om väsentliga ändringar via e-post eller tjänstenotiser.

Vid ditt nästa besök gäller då den nya integritetspolicyn.