Zásady ochrany osobných údajov

Zodpovedný za spracovanie údajov na tejto webovej stránke je:

Balane GmbH
Balanstraße 84
81541 München
Nemecko

E-mail: contact@balane.tech

Hosting

Naša webová stránka je hostovaná na Vercel s servermi po celom svete, vrátane EÚ. Vercel je americký poskytovateľ. Prenos údajov do USA prebieha na základe rámca EU-US Data Privacy Framework.

Databáza

Vaše údaje sú uložené v databáze Supabase, ktorá sa nachádza vo Frankfurte nad Mohanom, Nemecko. Supabase je tiež americký poskytovateľ.

Služby AI pre preklady

Pre preklady používame rôzne služby AI:

• OpenAI (GPT modely) – USA
• Anthropic (Claude) – USA
• Mistral AI (plánované do budúcnosti) – Francúzsko

Texty, ktoré ste nahral(a), sa odosielajú týmto službám na preklad.

Prekladací Worker

Skutočné preklady sa spracúvajú na pracovnom serveri Fly.io vo Frankfurte, Nemecko.

Odosielanie e-mailov

Transakčné e-maily (potvrdenia objednávok, reset hesla) sa posielajú cez Brevo. Brevo je európsky poskytovateľ so servermi v EÚ.

Ticketový systém

Pre podporné požiadavky používame Zammad, open-source ticket systém, ktorý sami hostujeme na serveri Hetzner v Nemecku.

Pri registrácii

• E-mailová adresa
• Heslo (uložené šifrovaním)
• Časové razítko registrácie

Pri používaní prekladateľskej služby

• Nahraté súbory (lokalizačné súbory)
• Zdrojové a cieľové jazyky
• História prekladu
• Prekladová pamäť (ak vytvárate projekt)
• Informácie o platbách (spracované cez Stripe)

Automaticky zhromažďované údaje

• IP adresa
• Typ a verzia prehliadača
• Operačný systém
• Čas prístupu
• Referenčná URL

Vaše údaje spracúvame na nasledujúce účely:

• Poskytovanie prekladovej služby
• Správa vášho používateľského konta
• Spracovanie platieb
• Ukladanie prekladovej pamäte za účelom úspory nákladov.
• Technická bezpečnosť a analýza chýb
• Dodržiavanie zákonných povinností uchovávania údajov

Ste výlučne zodpovedný za obsah, ktorý nahrávate a nechávate preložiť.

Neberieme na seba žiadnu zodpovednosť ani za:

• Presnosť alebo kvalita prekladov
• Legálnosť obsahu, ktorý nahrávate
• Prípadné porušenie autorských práv vo vašom obsahu
• Vhodnosť prekladov pre konkrétny účel

Prosím, uistite sa, že máte oprávnenie spracovať a preložiť nahrané obsahy.

Vaše údaje sa budú zdieľať s:

• AI Translation Services Služby strojového prekladu (OpenAI, Anthropic, DeepSeek, prípadne Mistral AI) – na vykonanie prekladov
• Stripe – pre spracovanie platieb (servery v EÚ a USA)
• Supabase – na používání databázy (servery vo Frankfurte, prevádzkovateľ v USA)
• Vercel – pre hosting aplikácie (servery po celom svete, vrátane EÚ, prevádzkovateľ v USA)
• Umami Analytics – pre anonymizované zhromažďovanie štatistík používania (vlastné hosťované na Railway v EÚ)
• CRM System CRM systém (Odoo) – pre správu vzťahov so zákazníkmi a objednávok (iba údaje o objednávkach: e-mail, číslo objednávky, čiastka)
• Email Service E-mailová služba (Brevo) – na odosielanie transakčných e-mailov (napr. potvrdenia objednávky, resetovanie hesla)
• Fly.io – na prevádzku prekladacieho pracovníka (server vo Frankfurte, Nemecko)
• Ticket System (Zammad) – na spracovanie požiadaviek podpory (samo-hostiteľný na Hetzner v Nemecku)

Žiadne zdieľanie s tretími stranami sa nekoná, pokiaľ nám to zákon neprikazuje.

Kvôli používaniu služieb od medzinárodných poskytovateľov sa vaše údaje čiastočne prenášajú do tretích krajín:

• USA: Vercel, Supabase, OpenAI, Anthropic, Stripe, Railway, Fly.io

USA nemajú rovnakú úroveň ochrany údajov ako GDPR. Prenos sa vykonáva na základe EU-US Data Privacy Framework alebo štandardných zmluvných doložiek.

Dohoda o spracúvaní osobných údajov

So všetkými vyššie uvedenými spracovateľmi (Vercel, Railway, Supabase, Stripe, OpenAI, Anthropic, DeepSeek) boli uzavreté zmluvy o spracúvaní (AVV) podľa článku 28 GDPR. Obsahujú štandardné zmluvné doložky Európskej komisie pre legálny prenos údajov do tretích krajín.

• Používanie účtu: Pokým existuje váš účet
• Prekladové úlohy: Pokiaľ vaše konto existuje (z technických dôvodov)
• Prekladová pamäť: Dokiaľ projekt existuje alebo do manuálneho vymazania.
• Údaje o platbách: 10 rokov (povinné zákonné uchovávanie)
• Serverové protokoly: 7 dní

Na ochranu vašich údajov a udržanie aktuálnej databázy automaticky vymazávame neaktívne účty:

• Po 12 mesiacoch bez aktivity bude váš účet označený ako neaktívny
• Pošleme e-mailové upozornenie 30 dní pred vymazaním
• Ak neodpoviete, budú automaticky vymazané všetky vaše údaje (účet, projekty, Prekladová pamäť, história prekladu).
• Každé prihlásenie alebo použitie služby resetuje dobu neaktivity

Táto opatrenie slúži ochrane vašich údajov v súlade s zásadou minimalizácie údajov (čl. 5 ods. 1 písm. c GDPR).

Podľa GDPR máte nasledujúce práva:

• Právo na informácie (čl. 15 GDPR): Môžete požiadať o informácie o vašich uložených údajoch.
• Právo na opravu (čl. 16 GDPR): Môžete požiadať o opravu nesprávnych údajov.
• Právo na vymazanie (článok 17 GDPR): Môžete požiadať o vymazanie vašich údajov.
• Obmedzenie spracovania (článok 18 GDPR): Môžete požiadať o obmedzenie spracovania.
• Dátová prenositeľnosť (článok 20 GDPR): Môžete svoje údaje získať v štruktúrovanom formáte.
• Právo namietať proti spracovaniu (článok 21 GDPR): Môžete namietať proti spracovaniu.

Na uplatnenie vašich práv sa prosím obráťte na: contact@balane.tech

Máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu na spracúvanie osobných údajov.

Príslušný dozorný orgán je:
Bavorský štátny úrad pre dohľad nad ochranou osobných údajov (BayLDA)
Promenade 18
91522 Ansbach
Deutschland
Webová stránka: www.lda.bayern.de

Technicky nevyhnutné cookies (nevyhnutné):

Tieto cookies sú nevyhnutné pre základné funkcie webovej stránky a sú nastavované automaticky:

• Sessionový cookie: Stav prihlásenia a autentifikácia
• Témový cookie: Uloží vaše preferencie pre svetlý/tmavý režim.
• Lokalizačný cookie: Ukladá vaše nastavenie jazyka (DE/EN)

Právny základ: Oprávnený záujem (Čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR)

Analytika (bez cookies)

Používame Umami Analytics, nástroj na analýzu šetrný voči súkromiu, aby sme pochopili a zlepšili používanie našej webovej stránky. Umami Analytics sa aktivuje iba po vašom výslovnom súhlase.

Umami Analytics

Poskytovateľ: Vlastné hosťovanie (Balane GmbH) na Railway, servery v EÚ
Ukladanie údajov: EU-servery (Railway)
Zhromaždené údaje:

• Navštívené stránky (URL)
• Referer (predošlá stránka)
• Typ prehliadača a verzia
• Operačný systém
• Typ zariadenia (Desktop, Mobil)
• Dĺžka návštevy a interakcie

Dôležité: Umami neukladá IP adresy, nevyužíva cookies a nevytvára používateľské profily naprieč rôznymi webstránkami. Všetky údaje sú úplne anonymizované.

Účel: Analýza správania používateľov s cieľom zlepšiť webovú stránku
Právny základ: Oprávnený záujem (článok 6 ods. 1 písm. f GDPR)
Doba uchovávania údajov: Zhrnuté štatistiky, 24 mesiacov
Viac informácií: Umami Privacy Policy

Keďže Umami Analytics funguje úplne anonymne a nepracuje s osobnými údajmi, nie je potrebný žiadny dodatočný súhlas.

Prehľad všetkých cookies

Podrobný prehľad všetkých cookies, ktoré používame, nájdete na našej stránke s politikou cookies. Stránka s politikou cookies.

Môžeme túto zásadou zmeniť čas od času. Budeme vás informovať o podstatných zmenách e-mailom alebo prostredníctvom notifikácie služby.

Pre vašu ďalšiu návštevu platí nová politika ochrany osobných údajov.