Algemene Voorwaarden (AV)

1. Reikwijdte

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de vertaalservice shipglobal.dev, uitgevoerd door Balane GmbH.

2. Beschrijving van de dienst

Wij bieden een geautomatiseerde op AI gebaseerde vertaaldienst voor lokalisatiebestanden (iOS .strings, Android .xml, JSON). De dienst omvat:

• Automatische vertaling in tot 29 talen
• Bescherming van opmaakplaatsvervangers
• Translation Memory voor kostenbesparing
• Beheer van vertaalprojecten

3. Verantwoordelijkheid voor inhoud

U bent als enige verantwoordelijk voor de inhoud die u via onze dienst laat vertalen.

U bevestigt dat:

• U beschikt over de nodige rechten met betrekking tot de geüploade inhoud
• De inhoud schendt geen rechten van derden.
• De inhoud voldoet niet aan de geldende wetgeving.
• U bent gemachtigd om de inhoud te laten vertalen.

4. Beperking van aansprakelijkheid

Wij aanvaarden geen garantie of aansprakelijkheid voor:

• Kwaliteit van de vertalingen: De vertalingen zijn gemaakt door AI-modellen. Wij garanderen geen 100% nauwkeurigheid of geschiktheid voor een bepaald doel.
• Beschikbaarheid: Wij streven naar een hoge beschikbaarheid, maar kunnen die niet garanderen.
• Gegevensverlies: U bent zelf verantwoordelijk voor back-ups van uw gegevens.
• Wettelijke naleving: U bent zelf verantwoordelijk om te controleren of de vertalingen geschikt zijn voor uw doel.
• Schade als gevolg van foutieve vertalingen: Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit foutieve vertalingen.

5. Prijzen en betaling

De prijzen worden op onze website transparant weergegeven. De bij de bestelling getoonde prijzen zijn van toepassing.

• Betaling vindt uitsluitend via Stripe plaats.
• Alle prijzen zijn inclusief de wettelijke btw.
• Facturen worden automatisch per e-mail verzonden.

6. Gebruik van Translation Memory

Wanneer u een project maakt, slaan we uw vertalingen op in Translation Memory. Dit zorgt voor kostenbesparingen bij toekomstige vertalingen. U kunt te allen tijde:

• Enkele vertalingen bekijken en bewerken
• Translation Memory verwijderen
• Verwijder projecten volledig

7. Gebruik van AI-diensten

Wij gebruiken voor vertalingen verschillende AI-diensten:

• OpenAI (GPT-modellen)
• Anthropic (Claude)
• DeepSeek

Uw geüploade teksten wordt verzonden naar deze services. Details vindt u in onze privacyverklaring. Privacyverklaring.

8. Beëindiging en opzegging

U kunt uw account op elk moment verwijderen. Na verwijdering worden al uw gegevens verwijderd overeenkomstig onze privacyverklaring. Al betaalde diensten worden niet terugbetaald.

9. Gegevensverwijdering bij inactiviteit

Om opslagruimte efficiënt te gebruiken en uw gegevens te beschermen, gelden de volgende regels bij inactiviteit:

• Accounts zonder activiteit (geen aanmeldingen, geen vertaaltaken) worden na 12 maanden als inactief gemarkeerd.
• U wordt 30 dagen voor de geplande verwijdering per e-mail geïnformeerd.
• Bij geen reactie worden na het verstrijken van de termijn alle accountgegevens, projecten en het Translation Memory onherroepelijk verwijderd.
• Een login of actief gebruik van de dienst zet de inactiviteitsduur terug.

Wij raden aan om belangrijke vertalingen regelmatig te exporteren en lokaal op te slaan.

9. Wijzigingen van de Algemene Voorwaarden

Wij behouden ons het recht deze Algemene Voorwaarden op elk moment te wijzigen. Bij wezenlijke wijzigingen ontvangt u een e-mail. Door verder te gebruiken na wijziging van de Algemene Voorwaarden gaat u akkoord met de nieuwe voorwaarden.

11. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Het Duitse recht is van toepassing met uitsluiting van het VN-kooprecht (CISG). De bevoegde rechtbank is München, voor zover wettelijk toegestaan.

12. Salvatoire clausule

Indien één of meer bepalingen van deze Algemene Voorwaarden ongeldig zijn of worden, laat dit de geldigheid van de overige bepalingen onverlet.