Zásady ochrany osobních údajů

O zpracování osobních údajů na této webové stránce je odpovědný:

Balane GmbH
Balanstraße 84
81541 Mnichov
Německo

E-mail: contact@balane.tech

Hosting

Naše webová stránka je hostována na Vercelu s celosvětovými servery, včetně serverů v EU. Vercel je americký poskytovatel. Přenos údajů do USA probíhá na základě rámce ochrany soukromí EU-US.

Databáze

Vaše údaje jsou uloženy v databázi Supabase, která se nachází ve Frankfurtu, Německo. Supabase je rovněž americký poskytovatel.

AI překladatelské služby

Pro překlady používáme různé AI služby:

• OpenAI (GPT modely) – USA
• Anthropic (Claude) – USA
• Mistral AI (plánováno do budoucna) – Francie

Texty, které jste nahráli, jsou odesílány těmto službám k překladu.

Překladový pracovník

Samotné překlady se zpracovávají na pracovním serveru Fly.io ve Frankfurtu, Německo.

Odesílání e-mailů

Transakční e-maily (potvrzení objednávek, reset hesla) se odesílají prostřednictvím Brevo. Brevo je evropský poskytovatel se servery v EU.

Systém tiketů

Pro dotazy podpory používáme Zammad, open-source tiketový systém, který je hostován na serveru Hetzner v Německu.

Při registraci

• E-mailová adresa
• Heslo (uložené šifrovaně)
• Časové razítko registrace

Při používání služby pro překlad

• Nahrané soubory (lokalizační soubory)
• Zdrojové a cílové jazyky
• Historie překladů
• Paměť překladů (pokud vytvoříte projekt)
• Platební údaje (zpracovány společností Stripe)

Automaticky shromažďovaná data

• IP adresa
• Typ a verze prohlížeče
• Operational systém
• Datum a čas přístupu
• Referer-URL

Vaše údaje zpracováváme pro následující účely:

• Poskytování překladatelské služby
• Správa vašeho uživatelského účtu
• Zpracování plateb
• Uložení paměti překladů pro úsporu nákladů
• Technická bezpečnost a analýza chyb
• Dodržování zákonných povinností uchovávat údaje

Jste zodpovědný za obsah, který nahrajete a necháte přeložit.

Nepřebíráme žádnou odpovědnost ani záruku za:

• Přesnost nebo kvalita překladů
• Zákonnost obsahu, který nahrajete
• Případné porušení autorských práv ve vašem obsahu
• Vhodnost překladů pro konkrétní účel

Prosím, ujistěte se, že máte oprávnění zpracovávat a nechat si přeložit nahrané obsahy.

Vaše údaje budou předány těmto subjektům:

• AI Translation Services Služby strojového překladu (OpenAI, Anthropic, DeepSeek, případně Mistral AI) – k provedení překladů
• Stripe – pro zpracování plateb (servery v EU a USA)
• Supabase – pro používání databáze (servery ve Frankfurtu, provozovatel v USA)
• Vercel – pro hosting aplikace (servery po celém světě včetně EU, provozovatel v USA)
• Umami Analytics – pro anonymní sběr uživatelských statistik (vlastní hosting na Railway v EU)
• CRM System CRM systém (Odoo) – pro správu vztahů se zákazníky a objednávek (pouze údaje o objednávkách: E‑mail, Bestellnummer, Betrag)
• Email Service E-mailová služba (Brevo) – pro odesílání transakčních e-mailů (např. potvrzení objednávek, reset hesla)
• Fly.io – pro provoz překladového pracovníka (server ve Frankfurtu, Německo)
• Ticket System Systém tiketů (Zammad) – pro zpracování dotazů podpory (samostatně hostovaný na Hetzneru v Německu)

Nedochází k předání údajů dalším třetím stranám, pokud k tomu nejsme zákonem povinní.

Vzhledem k tomu, že používáme služby mezinárodních poskytovatelů, budou vaše data částečně předávána do třetích zemí:

• USA: Vercel, Supabase, OpenAI, Anthropic, Stripe, Railway, Fly.io

USA nemají plně odpovídající úroveň ochrany podle GDPR. Přenos probíhá na základě EU‑US Data Privacy Framework nebo standardních smluvních doložek.

Dohody o zpracování osobních údajů

Se všemi výše uvedenými zpracovateli (Vercel, Railway, Supabase, Stripe, OpenAI, Anthropic, DeepSeek) byly uzavřeny smlouvy o zpracování osobních údajů podle čl. 28 GDPR. Tyto smlouvy obsahují standardní smluvní doložky Evropské komise pro zákonné předání údajů do třetích zemí.

• Údaje uživatelského účtu: Dokud bude váš účet existovat
• Překladatelské zakázky: Dokud účet existuje (z technických důvodů)
• Překladová paměť: Dokud existuje váš projekt nebo dokud nedojde k ručnímu smazání.
• Platební údaje: 10 let (zákonná povinnost uchovávání)
• Server-Logs: 7 Tage

Chceme chránit vaše údaje a udržet naši databázi aktuální, automaticky odstraňujeme neaktivní účty:

• Po 12 měsících bez aktivity bude váš účet označen jako neaktivní
• 30 dní před smazáním obdržíte e-mailové upozornění
• Bez odezvy budou všechna vaše data (účet, projekty, překladová paměť, historie překladů) automaticky smazána.
• Každé přihlášení nebo používání služby resetuje dobu neaktivity

Toto opatření chrání vaše údaje v souladu se zásadou minimalizace údajů (článek 5 odst. 1 písm. c GDPR).

Podle GDPR máte následující práva:

• Právo na výpis (Art. 15 GDPR): Můžete požádat o výpis svých uložených údajů.
• Právo na opravu (Art. 16 GDPR): Můžete požadovat opravu nesprávných údajů.
• Právo na vymazání (článek 17 GDPR): Můžete požadovat smazání svých údajů.
• Omezení zpracování (článek 18 GDPR): Můžete požadovat omezení zpracování
• Přenositelnost údajů (článek 20 GDPR): Můžete obdržet svá data ve strukturovaném formátu.
• Právo vznést námitku (článek 21 GDPR): Můžete vznést námitku proti zpracování

Pro uplatnění vašich práv se obraťte na: contact@balane.tech

Máte právo podat stížnost u dozorčího úřadu ohledně zpracování našich osobních údajů.

Příslušný dozorčí úřad je:
Bavorský zemský úřad pro dohled nad ochranou osobních údajů (BayLDA)
Promenade 18
91522 Ansbach
Německo
Webová stránka: www.lda.bayern.de

Technické cookies (nezbytné)

Tyto cookies jsou nezbytné pro základní funkce webu a jsou automaticky nastaveny:

• Sessionové cookie: Stav přihlášení a autentizace
• Cookie motivu: Ukládá vaši preferenci pro světlý/tmavý režim
• Lokální cookie: Uloží vaše nastavení jazyka (DE/EN)

Právní základna: Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR)

Analytika (bez cookies)

Používáme Umami Analytics, šetrný k soukromí analytický nástroj pro porozumění používání naší webové stránky a její zlepšení. Umami Analytics bude aktivováno pouze po vašem výslovném souhlasu.

Umami Analytics

Poskytovatel: Vlastní hosting (Balane GmbH) na Railway, servery v EU
Ukládání údajů: EU-Server (Railway)
Erfasste Daten:

• Navštívené stránky (URL)
• Odkaz (předchozí stránka)
• Typ prohlížeče a verze
• Operační systém
• Typ zařízení (Desktop, Mobile)
• Doba trvání návštěvy a interakcí

Důležité: Umami neukládá žádné IP adresy, nepoužívá cookies a nevytváří uživatelské profily napříč různými webovými stránkami. Všechny údaje jsou zcela anonymizovány.

Záměr: Analýza chování uživatelů za účelem zlepšení webových stránek.
Právní základ Oprávněný zájem (článek 6 odst. 1 písm. f GDPR)
Doba uchovávání: Agregované statistiky, 24 měsíců
Více informací: Umami Privacy Policy

Protože Umami Analytics pracuje zcela anonymně a nezpracovává osobní údaje, není vyžadován zvláštní souhlas.

Přehled všech cookies

Podrobný přehled všech cookies, které používáme, naleznete na naší stránce zásad cookies. Stránka zásad cookies.

Tuto zásadu ochrany osobních údajů čas od času aktualizujeme. O důležitých změnách vás budeme informovat e-mailem nebo notifikací služby.

Pro Váš erneuten návštěvu platí pak nová pravidla ochrany osobních údajů.