Sera ya faragha

Msimamizi wa uchakataji wa data kwenye wavuti hii ni:

Balane GmbH
Balanstraße 84
81541 München
Ujerumani

E-post: contact@balane.tech

Hosting

Tovuti yetu inahostiwa na Vercel na seva kote duniani, ikiwa ni pamoja na EU. Vercel ni mtoa huduma wa Marekani. Uhamisho wa data kwenda Marekani unafanywa kwa misingi ya Mfumo wa Faragha ya Data wa EU-US.

Hifadhidata

Taarifa zako zimetunzwa katika hifadhidata ya Supabase iliyoko Frankfurt, Ujerumani. Supabase pia ni mtoa huduma wa Marekani.

Huduma za Tafsiri za AI

Kwa tafsiri, tunatumia huduma mbalimbali za AI:

• OpenAI (GPT modeller) – USA
• Anthropic (Claude) – USA
• Mistral AI (iliyopangwa kwa siku za usoni) – Ufaransa

Maandishi uliyopakia yatapelekwa kwa huduma hizi kwa ajili ya tafsiri.

Översättningsarbetsserver

De faktiska översättningarna bearbetas på en arbetsserver hos Fly.io i Frankfurt, Tyskland.

E-postutskick

Transaktionsmejl (orderbekräftelser, lösenordsåterställning) skickas via Brevo. Brevo är en europeisk leverantör med servrar i EU.

Ticketsystem

För supportförfrågningar använder vi Zammad, ett open-source-ticketsystem, självhostat på en Hetzner-server i Tyskland.

Wakati wa usajili

• Anwani ya barua pepe
• Nenosiri (linahifadhiwa kwa usimbaji fiche)
• Tarehe na saa ya usajili

Vid användning av översättningstjänsten

• Faili zilizopakiwa (mafaili ya usanifishaji)
• Lugha za chanzo na lengwa
• Historia ya tafsiri
• Kumbukumbu ya Tafsiri (ikiwa unaunda mradi)
• Taarifa za malipo (zinashughulikiwa kupitia Stripe)

Taarifa zinazokusanywa kiotomatiki

• Anwani ya IP
• Aina ya kivinjari na toleo
• Mfumo wa uendeshaji
• Wakati wa ufikiaji
• URL ya rejea

Tunachakata data zako kwa madhumuni yafuatayo:

• Utoaji wa huduma ya tafsiri
• Usimamizi wa akaunti yako ya mtumiaji
• Utaratibu wa malipo
• Uhifadhi wa kumbukumbu ya tafsiri ili kupunguza gharama.
• Ulinzi wa kiufundi na uchambuzi wa makosa
• Kutimizwa kwa masharti ya uhifadhi yaliyoamriwa na sheria

Wewe ni mhusika pekee kwa maudhui unayopakia na yanayotafsiriwa.

Vi tar inget ansvar eller garantier för:

• Usahihi au ubora wa tafsiri
• Uhalali wa maudhui uliyo pakuliwa
• Uvunjaji wa hakimiliki katika maudhui yako
• Ufaaaji wa tafsiri kwa madhumuni maalum

Tafadhali hakikisha una mamlaka ya kushughulikia na kutafsiri yaliyopakiwa.

Taarifa zako zitatolewa kwa:

• AI Translation Services AI-översättningstjänster (OpenAI, Anthropic, DeepSeek, eventuellt Mistral AI) – för att genomföra översättningarna
• Stripe – kwa malipo (seva katika EU na USA)
• Supabase – kwa matumizi ya hifadhidata (Seva katika Frankfurt, mtendaji Marekani)
• Vercel – kwa kuhifadhi programu (Seva duniani kote, ikiwa ni pamoja na EU, mwenyeji Marekani)
• Umami Analytics – kwa ukusanyaji wa takwimu za matumizi zisiyo na utambuzi (self-hosted on Railway in the EU)
• CRM System (Odoo) – kwa usimamizi wa uhusiano wa wateja na maagizo (data za maagizo tu: barua pepe, nambari ya agizo, kiasi)
• Email Service E-posttjänst (Brevo) – för utskick av transaktionsmejl (t.ex. orderbekräftelser, lösenordsåterställning)
• Fly.io – för drift av översättningsarbetaren (server i Frankfurt, Tyskland)
• Ticket System (Zammad) – för hantering av supportförfrågningar (självhostat på Hetzner i Tyskland)

Utoaji kwa wadau wengine wa tatu hautafanyika, isipokuwa tunapowajibishwa na sheria.

Kwa sababu tunatumia huduma kutoka kwa wasanidi wa kimataifa, data zako zinasafirishwa kwa baadhi ya nchi zisizozingatia;

• EUA: Vercel, Supabase, OpenAI, Anthropic, Stripe, Railway, Fly.io

USA saknar en dataskyddsnivå som helt motsvarar GDPR. Överföringar sker enligt EU-US Data Privacy Framework eller standardavtalsklausuler.

Mkataba wa Usindikaji wa Takwimu za Kibinafsi

Med samtliga ovan nämnda personuppgiftsbiträden (Vercel, Railway, Supabase, Stripe, OpenAI, Anthropic, DeepSeek) har personuppgiftsbiträdesavtal enligt art. 28 GDPR ingåtts. Dessa innehåller EU-kommissionens standardavtalsklausuler för laglig överföring av data till tredjeland.

• Taarifa za akaunti ya mtumiaji: Maadamu akaunti yako iko
• Maombi ya tafsiri: Så länge ditt konto finns (av tekniska skäl)
• Kumbukumbu ya Tafsiri: Mradi wako unapoendelea au hadi uondoaji wa mikono.
• Taarifa za malipo: Miaka 10 (uhifadhi wa kisheria)
• Logi za seva: 7 siku

Ili kulinda data zako na kuweka database yetu kuwa ya sasa, tunafuta kiotomatiki akaunti zisizofanya kazi:

• Baada ya miezi 12 bila shughuli, akaunti yako itahesabiwa kama isiyofanya kazi
• Utakapokea arifa ya barua pepe siku 30 kabla ya kufutwa
• Ikiwa hautajibu, data zako zote (akaunti, miradi, Kumbukumbu ya Tafsiri, historia ya tafsiri) zitatupwa kiotomatiki.
• Kila kuingia au matumizi ya huduma kunarejesha muda wa ukosefu wa shughuli

Hatua hii inalenga kulinda data zako kwa kuzingatia kanuni ya upunguzaji wa data (Art. 5(1)(c) GDPR).

Kwa mujibu wa GDPR, una haki zifuatazo:

• Haki ya taarifa (Art. 15 GDPR): Unaweza kudai taarifa kuhusu taarifa zako zilizohifadhiwa.
• Haki ya kuandaa (Art. 16 GDPR): Unaweza kuomba kurekebisha taarifa zisizo sahihi.
• Haki ya kufuta data (Kifungu cha 17 cha GDPR): Unaweza kuomba ufutaji wa data zako.
• Kuzuia usindikaji (Kifungu cha 18 cha GDPR): Unaweza kuomba kuwekwa kwa mipaka ya usindikaji.
• Uhamishaji wa data (Kifungu cha 20 cha GDPR): Unaweza kupata data zako katika muundo uliopangwa.
• Haki ya kuipinga usindikaji (Kifungu cha 21 cha GDPR): Unaweza kupinga usindikaji.

Ili kutimiza haki zako, tafadhali wasiliana nasi: contact@balane.tech

Una haki ya kutoa malalamiko kwa mamlaka ya usimamizi wa data kuhusu utunzaji wetu wa data za kibinafsi.

Mamlaka inayohusika ni:
Bayerska delstatsdataskyddsmyndigheten (BayLDA)
Promenade 18
91522 Ansbach
Deutschland
Tovuti: www.lda.bayern.de

Kuki za kiufundi zinazohitajika (ya muhimu):

Vidakuzi hivi ni muhimu kwa shughuli za msingi za wavuti na huwekwa kiotomatiki:

• Kuki ya kikao: Hali ya kuingia na uthibitishaji
• Kuki ya mada: Inahifadhi mapendeleo yako ya muundo wa mwanga/dark mode.
• Kuki ya lugha: Inahifadhi mipangilio yako ya lugha (DE/EN)

Msingi wa kisheria: Maslahi halali (Kifungu 6(1) lit. f GDPR)

Analys (utan cookies)

Tunatumia Umami Analytics, zana ya uchambuzi inayoheshimu faragha, ili kuelewa na kuboresha matumizi ya tovuti yetu. Umami Analytics inazimishwa tu kwa ridhaa yako ya wazi.

Umami Analytics

Mtoa huduma: Iliyohostiwa na Balane GmbH wenyewe kwenye Railway, seva katika EU
Uhifadhi wa data: Server za EU (Railway)
Taarifa zilizokusanywa:

• Kurasa zilizotembelea (URLs)
• Referrer (ukurasa uliopita)
• Aina ya kivinjari na toleo
• Mfumo wa uendeshaji
• Aina ya kifaa (Desktop, Simu)
• Muda wa ziara na mwingiliano

Muhimu: Umami haitunzi anwani za IP, haitumii vidakuzi na haitaundia wasifu wa watumiaji katika tovuti tofauti. Data zote zimetunzwa kabisa bila utambulisho.

Kusudi: Uchambuzi wa tabia ya watumiaji ili kuboresha tovuti.
Msingi wa kisheria: Berättigat intresse (Art. 6.1.f GDPR)
Muda wa kuhifadhi data: Takwimu zilizojumlishwa, 24 miezi
Maelezo zaidi: Umami Privacy Policy

Eftersom Umami Analytics arbetar helt anonymiserat och inte behandlar personuppgifter krävs inget särskilt samtycke.

Muhtasari wa vidakuzi vyote

Muhtasari wa kina wa vidaku vyetu vyote tunavyotumia uko kwenye ukurasa wa sera ya vidaku. Ukurasa wa sera ya vidakuzi.

Tunaweza kusasisha sera hii ya faragha mara kwa mara. Tutakuarifu kuhusu mabadiliko muhimu kwa barua pepe au arifa ya huduma.

Kwa ziara yako ya mara ya usoni, itakuwa na sera ya faragha mpya.