개인정보처리방침

이 사이트의 데이터 처리의 책임자는 다음과 같습니다:

Balane GmbH
Balanstraße 84
81541 뮌헨
독일

이메일: contact@balane.tech

호스팅

저희 웹사이트는 전 세계 서버를 갖춘 Vercel에서 호스팅되며 EU를 포함합니다. Vercel은 미국의 공급자입니다. 미국으로의 데이터 전송은 EU-US 데이터 프라이버시 프레임워크를 기반으로 이루어집니다.

데이터베이스

귀하의 데이터는 프랑크푸르트, 독일에 위치한 Supabase 데이터베이스에 저장됩니다. Supabase도 미국 공급자입니다.

인공지능 번역 서비스

번역을 위해 다양한 AI 서비스를 활용합니다:

• OpenAI OpenAI(GPT 모델) – 미국
• Anthropic (Claude) – 미국
• Mistral AI (향후 예정) – 프랑스

사용자가 업로드한 텍스트는 번역을 위해 이 서비스에 전송됩니다.

번역 워커

실제 번역은 독일 프랑크푸르트의 Fly.io 워커 서버에서 처리됩니다.

이메일 전송

트랜잭션 이메일(주문 확인, 비밀번호 재설정)은 Brevo를 통해 발송됩니다. Brevo는 EU 내 서버를 가진 유럽 업체입니다.

티켓 시스템

지원 요청에는 오픈 소스 티켓 시스템 Zammad를 사용하며, 독일의 Hetzner 서버에 자체 호스팅됩니다.

등록 시

• 이메일 주소
• 비밀번호(암호화 저장)
• 등록 시각

번역 서비스 사용 중

• 업로드된 파일(로컬라이제이션 파일)
• 원본 언어와 대상 언어
• 번역 기록
• 번역 메모리(프로젝트를 생성하는 경우)
• 결제 정보(Stripe로 처리)

자동으로 수집된 데이터

• IP주소
• 브라우저 종류와 버전
• 운영 체제
• 접속 시각
• 참조 URL

다음 목적을 위해 데이터를 처리합니다:

• 번역 서비스 제공
• 사용자 계정 관리
• 결제 처리
• 번역 기억 저장으로 비용 절감
• 기술 보안 및 오류 분석
• 법적 보존 의무의 이행

업로드하고 번역하도록 의뢰한 콘텐츠에 대해 귀하가 전적으로 책임을 집니다.

다음에 대해 책임이나 보증은 일체 하지 않습니다:

• 번역의 정확성이나 품질
• 업로드한 콘텐츠의 적법성
• 업로드한 콘텐츠의 저작권 침해 가능성
• 번역이 특정 목적에 적합한지 여부

업로드한 콘텐츠를 처리하고 번역하도록 허가받았는지 확인해 주십시오.

데이터는 아래 대상에게 공유됩니다:

• AI Translation Services AI 번역 서비스(OpenAI, Anthropic, DeepSeek, 필요 시 Mistral AI) – 번역 수행용
• Stripe – 결제 처리용(서버는 EU 및 미국에 위치)
• Supabase – 데이터베이스 사용을 위한 서버(프랑크푸르트, 운영자는 미국에 있습니다.)
• Vercel – 애플리케이션 호스팅용(전 세계 서버 포함 EU, 운영자는 미국에 위치)
• Umami Analytics – 사용 통계를 익명으로 수집하기 위함(유럽연합 내 Railway에서 자체 호스팅)
• CRM System CRM 시스템(Odoo) – 고객 관계 및 주문 관리(주문 데이터만: 이메일, 주문 번호, 금액)
• Email Service 이메일 서비스(Brevo) – 트랜잭션 이메일(주문 확인, 비밀번호 재설정 등) 발송
• Fly.io – 번역 워커 운영(서버 프랑크푸르트, 독일)
• Ticket System 티켓 시스템(Zammad) – 지원 요청 처리(독일 Hetzner에 자체 호스팅)

법령에 의해 의무가 있는 경우를 제외하고는 데이터를 제3자에게 제공하지 않습니다.

국제 공급자의 서비스를 사용하기 때문에 데이터가 일부 제3국으로 전송됩니다:

• 미국: Vercel, Supabase, OpenAI, Anthropic, Stripe, Railway, Fly.io

미국은 DSGVO에 완전부합하는 데이터 보호 수준을 제공하지 않습니다. 데이터 전송은 EU-US 데이터 프라이버시 프레이임워크 또는 표준계약조항에 따라 이루어집니다.

데이터 처리 계약

상기 모든 위탁처리자(Vercel, Railway, Supabase, Stripe, OpenAI, Anthropic, DeepSeek)와 GDPR 제28조에 따른 주문처리계약(AVV)이 체결되었습니다. 이 계약은 제3국으로의 합법적 데이터 전송을 위한 유럽위원회의 표준계약조항(Standard Contractual Clauses)을 포함합니다.

• 계정 데이터: 계정이 존재하는 한
• 번역 의뢰: 계정이 활성화된 동안(기술적 이유로)
• 번역 메모리: 프로젝트가 존재하는 한 또는 수동 삭제될 때까지
• 결제 정보: 10년(법정 보존 의무)
• 서버 로그: 7일

데이터를 보호하고 데이터베이스를 최신 상태로 유지하기 위해 비활성 계정을 자동으로 삭제합니다:

• 12개월간 활동이 없으면 계정이 비활성으로 표시됩니다.
• 삭제 30일 전에 이메일 알림을 받게 됩니다.
• 응답이 없으면 모든 데이터(계정, 프로젝트, 번역 기억, 번역 이력)가 자동으로 삭제됩니다
• 서비스에 로그인하거나 이용할 때마다 비활성 시간 기간이 재설정됩니다

이 조치는 GDPR 제5조 1항 c에 따른 데이터 최소화 원칙에 따라 귀하의 데이터를 보호하기 위한 것입니다.

GDPR에 따라 다음과 같은 권리가 있습니다:

• 정보 열람권(제15조 GDPR): 저장된 데이터에 대한 열람을 요청할 수 있습니다
• 정정권(제16조 GDPR): 오류 데이터의 정정을 요청할 수 있습니다
• 삭제 권리(GDPR 제17조): 데이터 삭제를 요청하실 수 있습니다.
• 처리 제한(GDPR 제18조): 처리의 제한을 요청하실 수 있습니다.
• 데이터 이동성(GDPR 제20조): 데이터를 구조화된 형식으로 받을 수 있습니다.
• 처리 반대권(GDPR 제21조): 처리에 반대할 수 있습니다.

권리를 행사하려면 아래로 문의하세요: contact@balane.tech

당신은 당사 데이터의 처리에 대해 데이터보호 감독기관에 불만을 제기할 권리가 있습니다.

관할 감독당국은 다음과 같습니다:
바이에른 주 데이터 보호 감독청(BayLDA)
Promenade 18
91522 Ansbach
독일
웹사이트: www.lda.bayern.de

기술적으로 필요한 쿠키(필수)

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• 세션 쿠키: 로그인 상태와 인증
• 테마 쿠키: 라이트/다크 모드 선호 저장
• 언어 설정 쿠키: 언어 설정을 저장합니다(DE/EN)

법적 근거: 합법적 이익(GDPR 제6조 제1항 f)

쿠키 없는 Analytics

저희는 프라이버시 친화적 분석 도구인 Umami Analytics를 사용하여 웹사이트의 이용 현황을 이해하고 개선합니다. Umami Analytics는 사용자의 명시적 동의가 있을 때만 활성화됩니다.

Umami Analytics

제공자: 자체 호스팅(Balane GmbH)으로 Railway의 EU 서버
저장소: EU 서버(Railway)
수집된 데이터

• 방문한 페이지(URL)
• 리퍼러(이전 페이지)
• 브라우저 유형 및 버전
• 운영 체제
• 장치 유형(데스크톱, 모바일)
• 방문 시간 및 상호작용

중요: Umami는 IP 주소를 저장하지 않고 쿠키도 사용하지 않으며 서로 다른 웹사이트 간에 사용자 프로필을 생성하지 않습니다. 모든 데이터는 완전히 익명화되어 있습니다.

목적: 웹사이트 개선을 위한 사용자 행동 분석
법적 근거: 합법적 이익(DSGVO 제6조 제1항 f)
저장 기간 집계 통계, 24개월
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