Conditions générales de vente (CGV)

1. Champs d'application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à l'utilisation du service de traduction shipglobal.dev, exploité par Balane GmbH.

2. Description du service.

Nous proposons un service de traduction automatisé basé sur l’IA pour les fichiers de localisation (iOS .strings, Android .xml, JSON). Le service comprend:

• Traduction automatique en jusqu'à 29 langues.
• Protection des marqueurs de position pour le formatage.
• Mémoire de traduction pour réaliser des économies.
• Gestion des projets de traduction.

3. Responsabilité du contenu

Vous êtes seul responsable du contenu que vous faites traduire par notre service.

Vous garantissez que:

• Vous détenez les droits nécessaires sur le contenu téléversé
• Le contenu ne viole aucun droit de tiers
• Le contenu ne contrevient pas au droit en vigueur
• Vous êtes autorisé à faire traduire le contenu

4. Clause de non-responsabilité

Nous ne proposons aucune garantie ni responsabilité pour :

• Qualité des traductions: Les traductions sont produites par des modèles d'IA. Nous ne garantissons pas une exactitude à 100 % ni une adéquation à un usage spécifique.
• Disponibilité: Nous nous efforçons d'assurer une haute disponibilité, mais ne pouvons pas la garantir.
• Perte de données : Vous êtes responsable de sauvegarder vos données.
• Conformité légale: Vous êtes responsable de vérifier que les traductions conviennent à votre usage.
• Dommages dus à des traductions défectueuses : Nous ne sommes pas responsables des dommages résultant de traductions défectueuses.

5. Prix et paiement

Les prix sont affichés de manière transparente sur notre site Web. Les prix affichés au moment de la commande s'appliquent.

• Le paiement s'effectue exclusivement via Stripe.
• Tous les prix incluent la TVA légale.
• Les factures sont envoyées automatiquement par courriel.

6. Utilisation de la mémoire de traduction

Lorsque vous créez un projet, nous stockons vos traductions dans la mémoire de traduction. Cela permet de réduire les coûts lors des futures traductions. Vous pouvez à tout moment:

• Consulter et modifier des traductions individuelles
• Supprimer la mémoire de traduction
• Supprimer entièrement les projets

7. Utilisation des services d’IA

Nous utilisons plusieurs services d’IA pour les traductions :

• OpenAI (modèles GPT)
• Anthropic (Claude)
• DeepSeek

Les textes que vous téléversez sont transmis à ces services. Vous trouverez les détails dans notre politique de confidentialité. Politique de confidentialité.

8. Résiliation et annulation

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment. Après la suppression, toutes vos données seront supprimées conformément à notre politique de confidentialité. Les services déjà payés ne sont pas remboursables.

9. Suppression des données en cas d’inactivité.

Pour utiliser efficacement les ressources de stockage et protéger vos données, les règles suivantes s’appliquent en cas d’inactivité :

• Les comptes sans activité (aucune connexion, aucune demande de traduction) seront marqués comme inactifs après 12 mois.
• Vous serez informé par courriel 30 jours avant la suppression prévue.
• En l'absence de réponse, après l'expiration du délai, toutes les données du compte, les projets et la Mémoire de Traduction seront irrémédiablement supprimés.
• Une connexion ou une utilisation active du service réinitialise la période d'inactivité.

Nous recommandons d’exporter régulièrement les traductions importantes et de les sauvegarder localement.

9. Changements des Conditions générales d’utilisation

Nous nous réservons le droit de modifier ces CGU à tout moment. Vous serez informé par courriel de toute modification importante. En continuant à utiliser les CGU après les modifications, vous acceptez les nouvelles conditions.

11. Droit applicable et juridiction.

La loi allemande s'applique, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente (CISG). Le lieu de juridiction est Munich, dans la mesure permise par la loi.

12. Clause salvatrice

Si une disposition des présentes conditions générales est ou devient invalide, la validité des autres dispositions n'en est pas affectée.