POLITICA DE CONFidențialitate

Persoana responsabilă pentru prelucrarea datelor pe acest site este:

Balane GmbH
Balanstraße 84
81541 München
Germania

E-mail: contact@balane.tech

Găzduire

Site-ul nostru este găzduit pe Vercel, cu servere la nivel mondial, inclusiv în UE. Vercel este un furnizor american. Transferul de date către SUA are la bază cadrul de protecție a confidențialității UE-SUA (EU-US Data Privacy Framework).

Bază de date

Datele dumneavoastră sunt stocate într-o bază de date Supabase, situată în Frankfurt, Germania. Supabase este, de asemenea, un furnizor american.

Servicii de traducere bazate pe IA

Pentru traduceri folosim mai multe servicii IA:

• OpenAI (modele GPT) – SUA
• Anthropic (Claude) – SUA
• Mistral AI (planificat pentru viitor) – Franța

Textele pe care le-ați încărcat sunt transmise acestor servicii pentru traducere.

Worker de traducere

Traducerile efective sunt procesate pe un server worker la Fly.io în Frankfurt, Germania.

Trimiterea e-mailurilor

Emailuri tranzacționale (confirmări de comandă, resetare parolă) sunt trimise prin Brevo. Brevo este un furnizor european cu servere în UE.

Sistem de ticketing

Pentru solicitările de asistență folosim Zammad, un sistem de ticketing open-source, găzduit intern pe un server Hetzner în Germania.

La înregistrare

• Adresă de e-mail
• Parolă (stocată criptată)
• Marcajul temporal al înregistrării

La utilizarea serviciului de traducere

• Fișiere încărcate (fișiere de localizare)
• Limbi de origine și destinație
• Istoricul traducerilor
• Memoria de traducere (dacă creați un proiect)
• Informații de plată (procesate de Stripe)

Date colectate automat

• Adresa IP
• Tipul și versiunea browserului
• Sistem de operare
• Momentul accesului
• URL-ul refererului

Procesăm datele dumneavoastră pentru următoarele scopuri:

• Furnizarea serviciului de traducere
• Gestionarea contului dvs. de utilizator
• Procesarea plăților
• Stocarea memoriei de traducere pentru economisirea costurilor
• Securitate tehnică și analiză a erorilor
• Îndeplinirea obligațiilor legale privind păstrarea datelor

Sunteți singurul responsabil pentru conținutul pe care îl încărcați și pentru traducerea acestuia.

Nu ne asumăm răspundere sau garanții pentru:

• A exactitatea sau calitatea traducerilor
• Legalitatea conținutului pe care îl încărcați
• Posibile încălcări ale dreptului de autor în conținutul dvs.
• Potrivirea traducerilor pentru un scop specific

Vă rugăm să vă asigurați că aveți dreptul de a procesa și de a traduce conținutul încărcat.

Datele dvs. vor fi partajate cu:

• AI Translation Services Servicii de traducere AI (OpenAI, Anthropic, DeepSeek, eventual Mistral AI) – pentru efectuarea traducerilor
• Stripe – pentru procesarea plăților (servere în UE și în SUA)
• Supabase – pentru utilizarea bazei de date (servere în Frankfurt, operator în SUA)
• Vercel – pentru găzduirea aplicației (servere în întreaga lume, inclusiv UE; operator în SUA)
• Umami Analytics – pentru colectarea anonimă a statisticilor de utilizare (gazduire proprie pe Railway în UE)
• CRM System Sistem CRM (Odoo) – pentru gestionarea relațiilor cu clienții și a comenzilor (doar datele de comandă: e-mail, număr de comandă, sumă)
• Email Service Serviciu de e-mail (Brevo) – pentru trimiterea e-mailurilor tranzacționale (de ex. confirmări de comandă, resetare parolă)
• Fly.io – pentru funcționarea worker-ului de traducere (server în Frankfurt, Germania)
• Ticket System Sistem de ticketing (Zammad) – pentru gestionarea solicitărilor de suport (gazduit intern pe un server Hetzner în Germania)

Nu se vor face transferuri către terți, cu excepția cazului în care suntem obligați prin lege.

Cum folosim servicii ale furnizorilor internaționali, datele dvs. pot fi transferate către țări terțe:

• SUA: Vercel, Supabase, OpenAI, Anthropic, Stripe, Railway, Fly.io

Statele Unite nu au un nivel de protecție a datelor compatibil în totalitate cu RGPD. Transferul se bazează pe Cadrul de protecție a vieții private UE-SUA sau pe clauzele contractuale standard.

Acorduri de procesare a datelor (DPA)

Cu toți prestatorii de procesare menționați mai sus (Vercel, Railway, Supabase, Stripe, OpenAI, Anthropic, DeepSeek) au fost încheiate acorduri de prelucrare a datelor (APD) în conformitate cu art. 28 GDPR. Acestea conțin clauze contractuale standard ale Comisiei Europene pentru transferul datelor în afara spațiului UE.

• Datele contului: Atâta timp cât contul dumneavoastră există.
• Comenzi de traducere: Atât timp cât contul dumneavoastră este activ (din motive tehnice)
• Memorie de traducere: Atâta timp cât proiectul dumneavoastră există sau până la ștergerea manuală.
• Date de plată: 10 ani (obligația legală de păstrare a datelor).
• Jurnale de server: 7 zile

Pentru a vă proteja datele și a menține baza noastră de date actualizată, conturile inactive sunt șterse automat:

• După 12 luni fără activitate, contul dumneavoastră va fi marcat ca inactiv.
• Veți primi o notificare prin e-mail cu 30 de zile înainte de ștergere.
• Fără răspuns, toate datele dumneavoastră (contul, proiectele, memoria de traducere, istoricul traducerii) vor fi șterse automat.
• Fiecare autentificare sau utilizare a serviciului resetează perioada de inactivitate

Această măsură are scopul de a proteja datele dumneavoastră în conformitate cu principiul minimizării datelor (art. 5 alin. 1 lit. c RGPD).

Aveți următoarele drepturi conform RGPD:

• Drept de acces (Art. 15 RGPD): Puteți solicita informații despre datele dumneavoastră stocate.
• Drept de rectificare (Art. 16 RGPD): Puteți solicita corectarea datelor incorecte.
• Dreptul de ștergere (art. 17 RGPD): Puteți solicita ștergerea datelor dvs.
• Restrângerea prelucrării (art. 18 RGPD): Puteți solicita limitarea prelucrării.
• Portabilitatea datelor (art. 20 RGPD): Puteți primi datele dvs. într-un format structurat.
• Dreptul de opoziție (art. 21 RGPD): Puteți să vă opuneți prelucrării.

Pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, vă rugăm să contactați: contact@balane.tech

Aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea de protecție a datelor referitoare la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal.

Autoritatea de supraveghere competentă este:
Autoritatea bavareză pentru protecția datelor (BayLDA)
Promenade 18
91522 Ansbach
Germania
Site-ul: www.lda.bayern.de

Cookie-urile tehnice necesare (esențiale)

Aceste cookie-uri sunt necesare pentru funcționalitatea de bază a site-ului și sunt setate automat:

• Cookie-ul de sesiune: Starea autentificării
• Cookie-ul de temă: Păstrează preferința pentru modul Luminos/Întunecat.
• Cookie-ul de localizare: Salvează-ți setările de limbă (DE/EN)

Baza juridică: Interese legitim (art. 6 alin. 1 lit. f RGPD)

Analize (fără cookies)

Folosim Umami Analytics, un instrument de analiză orientat spre confidențialitate, pentru a înțelege și îmbunătăți utilizarea site-ului nostru. Umami Analytics este activat doar cu acordul dumneavoastră expres.

Umami Analytics

Furnizor: Găzduit local (Balane GmbH) pe Railway, servere în UE
Stocarea datelor: Servere da UE (Railway)
Date colectate:

• Paginile vizitate (URL-uri)
• Referer (pagina anterioară)
• Tipul și versiunea browserului
• Sistem de operare
• Tip dispozitiv (Desktop, Mobil)
• Durata vizitei și interacțiuni

Important: Umami nu stochează adrese IP, nu folosește cookie-uri și nu creează profiluri de utilizator pe mai multe site-uri. Toate datele sunt complet anonimizate.

Scopul: Analiza comportamentului utilizatorului pentru îmbunătățirea site-ului
Baza juridică: Interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f RGPD)
Durata de retenție: Statistici agregate, 24 de luni
Mai multe informații: Umami Privacy Policy

Deoarece Umami Analytics funcționează complet anonim și nu prelucrează date cu caracter personal, nu este necesar un consimțământ separat.

Prezentare generală a tuturor cookie-urilor

Puteți găsi o prezentare detaliată a tuturor cookie-urilor pe care le folosim pe pagina noastră de Politică de cookies. Pagina Politicii privind cookie-urile.

Putem actualiza această politică de confidențialitate din când în când. Vă vom informa despre modificările semnificative prin e-mail sau notificare de serviciu.

La următoarea vizită, va fi valabilă noua politică de confidențialitate.