Polityka prywatności

Odpowiedzialny za przetwarzanie danych na tej stronie jest:

Balane GmbH
Balanstraße 84
81541 München
Niemcy

E-mail: contact@balane.tech

Hosting

Nasza strona internetowa jest hostowana na Vercelze z serwerami na całym świecie, także w UE. Vercel to amerykański dostawca. Przekazywanie danych do USA odbywa się na podstawie EU-US Data Privacy Framework.

Baza danych

Twoje dane są przechowywane w bazie danych Supabase, zlokalizowanej we Frankfurcie nad Menem w Niemczech. Supabase jest również amerykańskim dostawcą.

Usługi tłumaczeń AI

Do tłumaczeń używamy różnych usług AI:

• OpenAI (modele GPT) – USA
• Anthropic (Claude) – USA
• Mistral AI (planowane na przyszłość) – Francja

Teksty przesłane przez Ciebie są wysyłane do tych usług w celu tłumaczenia.

Worker tłumaczeń

Rzeczywiste tłumaczenia przetwarzane są na serwerze workera Fly.io we Frankfurcie, Niemcy.

Wysyłka e-maili

E-maile transakcyjne (potwierdzenia zamówień, reset hasła) wysyłane są przez Brevo. Brevo to europejski dostawca z serwerami w UE.

System zgłoszeń

Do zgłoszeń wsparcia używamy Zammad, otwartego systemu zgłoszeń, hostowanego samodzielnie na serwerze Hetzner w Niemczech.

3. Podczas rejestracji

• Adres e-mail
• Hasło (zaszyfrowane)
• Znacznik czasu rejestracji

Podczas korzystania z usługi tłumaczeniowej

• Przesłane pliki (pliki lokalizacyjne)
• Języki źródłowe i docelowe
• Historia tłumaczeń
• Pamięć tłumaczeniowa (jeśli tworzysz projekt)
• Dane płatnicze (przetwarzane przez Stripe)

Automatycznie zbierane dane

• Adres IP
• Rodzaj przeglądarki i wersja
• System operacyjny
• Czas dostępu
• URL odsyłacza

Przetwarzamy Twoje dane w następujących celach:

• Świadczenie usługi tłumaczeniowej
• Zarządzanie Twoim kontem użytkownika
• Przetwarzanie płatności
• Przechowywanie pamięci translacyjnej w celu oszczędności kosztów
• Bezpieczeństwo techniczne i analiza błędów
• Spełnienie ustawowych wymagań dotyczących przechowywania

Jesteś wyłącznie odpowiedzialny za treści, które przesyłasz i które są tłumaczone.

Nie ponosimy odpowiedzialności ani gwarancji za:

• Prawidłowość lub jakość tłumaczeń
• Legalność treści, które przesyłasz
• Ewentualne naruszenia praw autorskich w Twoich treściach
• Przydatność tłumaczeń do określonego celu

Upewnij się, że masz uprawnienia do przetwarzania i tłumaczenia przesłanych treści.

Twoje dane są udostępniane następującym podmiotom:

• AI Translation Services Usługi tłumaczeń AI (OpenAI, Anthropic, DeepSeek, ewentualnie Mistral AI) – do przeprowadzenia tłumaczeń
• Stripe – do obsługi płatności (serwery w UE i USA)
• Supabase – do korzystania z bazy danych (serwery we Frankfurcie, operator w USA)
• Vercel – do hostingu aplikacji (serwery na całym świecie, w tym UE, operator w USA)
• Umami Analytics – do anonimowego gromadzenia statystyk użytkowania (self-hosted na Railway w UE)
• CRM System System CRM (Odoo) – do zarządzania relacjami z klientami i zamówieniami (tylko dane zamówień: e-mail, numer zamówienia, kwota)
• Email Service Usługa e-mail (Brevo) – do wysyłania e-maili transakcyjnych (np. potwierdzenia zamówień, reset hasła)
• Fly.io – do obsługi workera tłumaczeń (serwer w Frankfurcie, Niemcy)
• Ticket System System zgłoszeń (Zammad) – do obsługi zgłoszeń wsparcia (samodzielnie hostowany na Hetzner w Niemczech)

Przekazywanie innym podmiotom nie nastąpi, chyba że jesteśmy do tego prawnie zobowiązani.

Ponieważ korzystamy z usług międzynarodowych dostawców, dane są częściowo przekazywane do państw trzecich:

• USA: Vercel, Supabase, OpenAI, Anthropic, Stripe, Railway, Fly.io

Stany Zjednoczone nie zapewniają w pełni zgodnego z RODO poziomu ochrony danych. Przekazywanie danych odbywa się na podstawie EU-US Data Privacy Framework lub standardowych klauzul umownych.

Umowy powierzenia przetwarzania

Wraz z wyżej wymienionymi podmiotami przetwarzającymi (Vercel, Railway, Supabase, Stripe, OpenAI, Anthropic, DeepSeek) zostały zawarte umowy powierzenia przetwarzania danych (UPPD) zgodnie z art. 28 RODO. Zawierają one standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej dotyczące prawidłowego przekazywania danych do państw trzecich.

• Dane konta użytkownika: Tak długo, jak Twoje konto istnieje.
• Zlecenia tłumaczeniowe: Tak długo, jak Twoje konto istnieje (z powodów technicznych)
• Pamięć tłumaczeniowa: Tak długo, jak Twój projekt istnieje, lub do ręcznego usunięcia.
• Dane płatnicze: 10 lat (obowiązek przechowywania danych)
• Dzienniki serwera: 7 dni

Aby chronić Twoje dane i utrzymać naszą bazę danych aktualną, bezpośrednio usuwamy nieaktywne konta:

• Po 12 miesiącach braku aktywności Twoje konto zostanie oznaczone jako nieaktywne.
• Otrzymasz powiadomienie e-mail 30 dni przed usunięciem.
• Bez reakcji Twoje dane (konto, projekty, pamięć tłumaczeniowa, historia tłumaczeń) zostaną automatycznie usunięte.
• Każde logowanie lub użycie usługi resetuje okres nieaktywności

Środek ten ma na celu ochronę Twoich danych zgodnie z zasadą minimalizacji danych (art. 5 ust. 1 lit. c RODO).

Zgodnie z RODO przysługuje Panu/Pani następujące prawa:

• Prawo do wglądu (art. 15 RODO): Możesz żądać wglądu do swoich przechowywanych danych.
• Prawo do sprostowania (art. 16 RODO): Możesz żądać sprostowania nieprawidłowych danych.
• Prawo do usunięcia (art. 17 RODO): Możesz zażądać usunięcia swoich danych.
• Ograniczenie przetwarzania (art. 18 RODO): Możesz zażądać ograniczenia przetwarzania.
• Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO): Możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie.
• Prawo do sprzeciwu (art. 21 RODO): Możesz wnieść sprzeciw przeciwko przetwarzaniu.

Aby wykonać swoje prawa, prosimy o kontakt: contact@balane.tech

Masz prawo złożyć skargę do organu nadzorczego ds. ochrony danych dotyczących naszego przetwarzania danych osobowych.

Właściwy organ nadzorczy to:
Bawarski Urząd Ochrony Danych Osobowych (BayLDA)
Promenade 18
91522 Ansbach
Niemcy
Strona internetowa: www.lda.bayern.de

Cookies technicznie niezbędne (istotne):

Te cookies są niezbędne do podstawowych funkcji witryny i są automatycznie ustawiane:

• Cookie sesyjne: Status logowania i uwierzytelnianie
• Cookie motywu: Przechowuje preferencje dotyczące trybu jasnego/ciemnego
• Cookie lokalizacyjne: Zapisuje Twoje ustawienie języka (DE/EN)

Podstawa prawna: Uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

Analityka (bez cookies)

Używamy Umami Analytics, narzędzia analitycznego przyjaznego prywatności, aby zrozumieć i ulepszyć korzystanie z naszej witryny. Umami Analytics zostanie aktywowane dopiero po wyraźnej zgodzie użytkownika.

Umami Analytics

Dostawca: Własny hosting (Balane GmbH) na Railway, serwery w UE
Przechowywanie danych: Serwery UE (Railway)
Zebrane dane:

• Odwiedzone strony (adresy URL)
• Referrer (poprzednia strona)
• Rodzaj przeglądarki i wersja
• System operacyjny
• Rodzaj urządzenia (Desktop, Mobilny)
• Czas trwania wizyty i interakcje

Ważne: Umami nie przechowuje adresów IP, nie używa plików cookies i nie tworzy profili użytkowników na różnych stronach. Wszystkie dane są całkowicie anonimizowane.

Cel: Analiza zachowań użytkowników w celu ulepszenia witryny.
Podstawa prawna: Uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
Okres przechowywania: Statystyki zagregowane, 24 miesiące
Więcej informacji: Umami Privacy Policy

Ponieważ Umami Analytics działa w pełni anonimowo i nie przetwarza danych osobowych, nie jest konieczna odrębna zgoda.

Przegląd wszystkich ciasteczek

Szczegółowy przegląd wszystkich cookies, z których korzystamy, znajduje się na naszej stronie Polityki cookies. Strona polityki cookies.

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą politykę prywatności. Poinformujemy Cię o istotnych zmianach drogą e-mailową lub powiadomieniami w usłudze.

Następnego razu będzie miała zastosowanie nowa polityka prywatności.