Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données sur ce site est :

Balane GmbH
Balanstraße 84
81541 München
Allemagne

Courriel : contact@balane.tech

Hébergement

Notre site est hébergé sur Vercel, avec des serveurs dans le monde entier, y compris dans l'UE. Vercel est un fournisseur américain. Le transfert de données vers les États‑Unis se fait sur la base du EU–US Data Privacy Framework.

Base de données

Vos données sont stockées dans une base de données Supabase située à Francfort, en Allemagne. Supabase est également un fournisseur américain.

Services de traduction basés sur l'IA

Pour les traductions, nous utilisons divers services d'IA :

• OpenAI (modèles GPT) – États-Unis
• Anthropic (Claude) – États‑Unis
• Mistral AI (prévu pour l'avenir) – France

Les textes que vous téléversez sont transmis à ces services pour traduction.

Worker de traduction

Les traductions réelles sont traitées sur un serveur worker chez Fly.io à Francfort, Allemagne.

Envoi d’e-mails

Les e-mails transactionnels (confirmations de commandes, réinitialisation du mot de passe) sont envoyés via Brevo. Brevo est un fournisseur européen avec des serveurs dans l’UE.

Système de tickets

Pour les demandes d'assistance, nous utilisons Zammad, un système de tickets open source auto-hébergé sur un serveur Hetzner en Allemagne.

Lors de l’inscription

• Adresse e-mail
• Mot de passe (stocké de manière cryptée)
• Horodatage de l'inscription

Pendant l’utilisation du service de traduction

• Fichiers téléchargés (fichiers de localisation)
• Langues source et cible
• Historique des traductions
• Mémoire de traduction (si vous créez un projet)
• Informations de paiement (traitées par Stripe)

Données collectées automatiquement

• Adresse IP
• Type et version du navigateur
• Système d'exploitation
• Moment d'accès
• URL de référence

Nous traitons vos données pour les finalités suivantes :

• Fourniture du service de traduction
• Gestion de votre compte utilisateur
• Traitement des paiements
• Enregistrement de la mémoire de traduction pour réaliser des économies
• Sécurité technique et analyse des erreurs
• Respect des obligations légales de conservation

Vous êtes seul responsable du contenu que vous téléchargez et faites traduire.

Nous déclinons toute responsabilité ou garantie pour :

• L’exactitude ou la qualité des traductions
• La légalité des contenus que vous téléchargez
• Éventuelles violations du droit d’auteur dans votre contenu
• L’adéquation des traductions à un but précis

Veuillez vous assurer que vous êtes autorisé à traiter et à faire traduire les contenus téléchargés.

Vos données seront transmises à :

• AI Translation Services Services de traduction IA (OpenAI, Anthropic, DeepSeek, éventuellement Mistral AI) – pour effectuer les traductions
• Stripe – pour le traitement des paiements (serveurs dans l’UE et les États-Unis)
• Supabase – pour l’utilisation de la base de données (serveurs à Francfort, opérateur aux États-Unis)
• Vercel – pour l’hébergement de l’application (serveurs dans le monde, y compris l’UE; opérateur aux États‑Unis)
• Umami Analytics – pour la collecte anonyme de statistiques d’utilisation (auto-hébergé sur Railway dans l’UE)
• CRM System Système CRM (Odoo) – pour la gestion des relations client et des commandes (seulement les données de commande : e‑mail, numéro de commande, montant)
• Email Service Service d'e-mail (Brevo) – pour l'envoi d'e-mails transactionnels (par ex. confirmations de commande, réinitialisation du mot de passe)
• Fly.io – pour le fonctionnement du worker de traduction (serveur à Francfort, Allemagne)
• Ticket System Système de tickets (Zammad) – pour le traitement des demandes d'assistance (auto-hébergé sur Hetzner en Allemagne)

Aucun partage avec des tiers n’est effectué, sauf obligation légale.

Étant donné que nous utilisons des services de fournisseurs internationaux, vos données peuvent être transférées partiellement vers des pays tiers :

• États‑Unis : Vercel, Supabase, OpenAI, Anthropic, Stripe, Railway, Fly.io

Les États-Unis ne disposent pas d'un niveau de protection des données pleinement conforme au RGPD. Le transfert s'effectue sur la base du cadre de protection des données UE–États‑Unis ou des clauses contractuelles types.

Accords de traitement des données

Avec tous les sous-traitants ci-dessus (Vercel, Railway, Supabase, Stripe, OpenAI, Anthropic, DeepSeek), des contrats de traitement (AVV) ont été conclus conformément à l'art. 28 du RGPD. Ceux-ci contiennent les clauses contractuelles types de la Commission européenne pour les transferts de données vers des pays tiers.

• Données du compte utilisateur: Tant que votre compte existe
• Commandes de traduction: Tant que votre compte existe (pour des raisons techniques)
• Mémoire de traduction: Tant que votre projet existe ou jusqu'à suppression manuelle.
• Informations de paiement: 10 ans (obligation légale de conservation).
• Journaux du serveur: 7 jours

Pour protéger vos données et maintenir notre base de données à jour, nous supprimons automatiquement les comptes inactifs :

• Après 12 mois d'inactivité, votre compte sera marqué comme inactif.
• Vous recevrez une notification par e-mail 30 jours avant la suppression
• Sans réaction, toutes vos données (compte, projets, mémoire de traduction, historique des traductions) seront automatiquement supprimées
• Chaque connexion ou utilisation du service réinitialise la période d'inactivité

Cette mesure vise à protéger vos données conformément au principe de minimisation des données (art. 5(1)(c) RGPD).

Vous disposez des droits suivants au titre du RGPD :

• Droit d'accès (art. 15 RGPD) : Vous pouvez demander l'accès à vos données stockées :
• Droit de rectification (art. 16 RGPD) : Vous pouvez exiger la rectification de données inexactes :
• Droit à l'effacement (art. 17 RGPD): Vous pouvez demander la suppression de vos données.
• Limitation du traitement (art. 18 du RGPD): Vous pouvez demander la limitation du traitement.
• Portabilité des données (art. 20 RGPD): Vous pouvez obtenir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
• Droit d'opposition (art. 21 RGPD): Vous pouvez vous opposer au traitement.

Pour exercer vos droits, veuillez contacter : contact@balane.tech

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données concernant notre traitement des données personnelles.

L'autorité compétente est :
Autorité bavaroise de protection des données (BayLDA)
Promenade 18
91522 Ansbach
Allemagne
Site Web : www.lda.bayern.de

Cookies techniquement indispensables (essentiels)

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement de base du site et sont définis automatiquement :

• Cookie de session : État de connexion et authentification
• Cookie de thème : Enregistre votre préférence pour le mode clair/sombre.
• Cookie de langue : Enregistre votre préférence de langue (DE/EN)

Base légale: Intérêt légitime (art. 6(1) f du RGPD).

Analytics (sans cookies)

Nous utilisons Umami Analytics, un outil d’analyse respectueux de la vie privée pour comprendre et améliorer l’utilisation de notre site Web. Umami Analytics est activé uniquement avec votre consentement explicite.

Umami Analytics

Fournisseur: Auto-hébergé (Balane GmbH) sur Railway, serveurs dans l'UE
Stockage des données: Serveurs dans l'UE (Railway)
Données collectées:

• Pages visitées (URL)
• Référent (page précédente)
• Type de navigateur et version
• Système d'exploitation
• Type d'appareil (Desktop, Mobile)
• Durée de visite et interactions

Important : Umami ne stocke pas d'adresses IP, n'utilise pas de cookies et ne crée pas de profils utilisateur sur plusieurs sites. Toutes les données sont entièrement anonymisées.

Finalité: Analyse du comportement des utilisateurs pour améliorer le site Web.
Base légale: Intérêt légitime (art. 6, al. 1, lit. f RGPD)
Période de conservation: Statistiques agrégées, 24 mois
Plus d'informations : Umami Privacy Policy

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Aperçu de tous les cookies

Vous trouverez un aperçu détaillé de tous les cookies que nous utilisons sur notre page de politique relative aux cookies. Page Politique des cookies.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons des modifications importantes par e-mail ou notification de service.

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